Badania typu „tajemniczy klient” – firma przeprowadza audyty jakości obsługi poprzez badania w formie tajemniczego klienta. Dotyczy to platform internetowych różnych branż, takich jak bankowość, e-commerce czy marketplace’y . Audyty UX/UI i doświadczenia użytkownika – QualitySite analizuje komfort użytkowania, przejrzystość interfejsów i intuicyjność działania serwisów internetowych, wspierając klientów w optymalizacji ich platform. Misją firmy jest poprawa jakości obsługi klienta, zaufania użytkowników oraz budowanie lojalności poprzez rzetelne raporty i rekomendacje. Firma oferuje różne oferty pracy dla respondentów – zarówno doświadczonych, jak i początkujących — i umożliwia wykonywanie zadań jako tajemniczy klient na zlecenie (€ banku, sklepu, etc.). Przykładowe typy zleceń obejmują badania platform bankowych, procesów sprzedażowych w sklepach, obsługi klienta i intuicyjności serwisów – z czasem wykonania od kilku godzin do kilkudziesięciu dni i wynagrodzeniem zwykle od 200 zł do 600 zł.

Firma specjalizuje się w badaniach marketingowych, w szczególności w audytach jakościowych, w tym w popularnych badaniach typu „tajemniczy klient” (mystery shopping). Głównym celem firmy jest pomoc innym przedsiębiorstwom w poprawie jakości obsługi klienta i optymalizacji ich procesów. W tym celu Audytio zatrudnia audytorów, którzy wcielają się w rolę klientów i oceniają, jak w praktyce wygląda obsługa, co pozwala na identyfikację obszarów wymagających poprawy. Co oferują? Jak wyglądają współprace? Dane firmy Dlaczego współpracować z Audytio? Klienci doceniają: