Badania typu „tajemniczy klient” – firma przeprowadza audyty jakości obsługi poprzez badania w formie tajemniczego klienta. Dotyczy to platform internetowych różnych branż, takich jak bankowość, e-commerce czy marketplace’y
.
Audyty UX/UI i doświadczenia użytkownika – QualitySite analizuje komfort użytkowania, przejrzystość interfejsów i intuicyjność działania serwisów internetowych, wspierając klientów w optymalizacji ich platform.
Misją firmy jest poprawa jakości obsługi klienta, zaufania użytkowników oraz budowanie lojalności poprzez rzetelne raporty i rekomendacje.
Firma oferuje różne oferty pracy dla respondentów – zarówno doświadczonych, jak i początkujących — i umożliwia wykonywanie zadań jako tajemniczy klient na zlecenie (€ banku, sklepu, etc.).
Przykładowe typy zleceń obejmują badania platform bankowych, procesów sprzedażowych w sklepach, obsługi klienta i intuicyjności serwisów – z czasem wykonania od kilku godzin do kilkudziesięciu dni i wynagrodzeniem zwykle od 200 zł do 600 zł.
3 Responses
Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu tej firmy. Audyty UX i testy użyteczności przeprowadzone przez nich pozwoliły nam ulepszyć naszą platformę internetową. Polecam ich za fachowe podejście i szybkie wyniki.
Świetna oferta dla osób, które chcą pracować jako tajemniczy klient, zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych. Zadania są różnorodne, dobrze płatne i elastyczne czasowo. Z przyjemnością polecam tę firmę wszystkim zainteresowanym.
Firma naprawdę dba o jakość obsługi klienta i potrafi wskazać dokładnie, co można poprawić. Badania tajemniczego klienta są przeprowadzone rzetelnie, a raporty łatwe do zrozumienia. Współpraca przebiegała bardzo przyjemnie i bez stresu.